绝不下场与商家竞争 绝不自营 美团发文承诺 只做好基础设备树立 (绝不下场与商人争吵)

美团官方今天发文称，经过半年多的试运营，7 月初正式推出“浣熊食堂”品牌以来，美团和美团外卖 App 相关关键词的搜寻量环比 6 月已下跌超 40 倍；浣熊食堂商家全体曝光量下跌 164%，订单量下跌 60%。

截至目前，食安日记已继续累计更新上千条，每家门店每日坚持不延续监视和记载，入驻商家的后厨视频直播也继续坚持开播外形。7 月 25 日，12 家入驻浣熊食堂的品牌商家应邀到来美团，现场分享了门店食品安保运营控制的阅历。

据美团官方引见，“浣熊食堂”的目的是协助餐饮外卖以更低本钱成功更好运营，同时为餐饮外卖行业探求食品安保高规范控制的途径。美团将活期结合食品安保大数据，抵消费者满意的品牌商家予以处分，还将总结这些商家的运营阅历和方法论，向全行业开通共享。

媒体留意到，美团还承诺：“绝不自营，绝不下场与商家竞争，只做好基础设备树立，协助商家对接所需资源，把流量、品牌、销量都留给商家，把忧心、简易和质量留给消费者。”

美团地下承诺，不再强迫要求商家“二选一”，能否会影响美团的竞争优势？

我觉得这对它的竞争优势还是有一定影响的，由于目前的外卖软件只要两个，假设其要求商家只能二选一，商家在抉择事先选择了它的平台就意味着，假设不在它的平台上订外卖，就只能自己走一段路去线下购置。 但是，契合它的“利益”的“二选一”是违犯我国《关于平台经济范围的反垄断指南》的。

很多人或许不明白，这个让人诟病的“二选一”终究对平台有什么优势？其实很好了解，我来讲一个简易的故事解释一下吧。

从前有一个果农，他有一个属于自己的小果园，外面种着各种各样的果树，差不多每个有都能摘下一茬果子，果农每次都会把果子拿去市场上卖，有些人也会去市场买，但还有些人厌弃市场离自己家太远，宁愿买楼下小超市的水果也不想去市场。

这时刻有两个平台站了出来，他们说，这样你可以选择在我们的软件上摆摊，我会让你的小摊出如今我的软件上，有要求又懒得上去买的人可以在小摊上下单，你会收到通知，这是你要求依照要求拿出水果，然后我会派出我的员工，跑到你的小摊取走水果在送到下单者家里。 买卖成功后你会收到卖水果的钱。 这样顾客不要求走路，你也有了更多的销量。

果农觉得这样很好，于是和两个平台都签约了，水果销量大增，这时平台不乐意了，他说你必需在我们两个之间选一个，要不然我就给你限流，关了你的网店，不给你派员工送货！

果农想了想，只用一个似乎也行，那就选一个吧。 选完后，过段时期，果农发现外卖平台抽成高了，起送金额也高了，而且外卖平台还时不时强要求自己参与各种折扣活动为他拉客户，但自己还没方法对立，由于曾经签约了。 顾客也发现商品多少钱涨了，配送费也高了，活动越来越假。

在这种状况下，平台逼着商家让利，但是让来的利不给客户，给平台自己。 这会造成客户付钱越来越多，失掉的服务越来越少，商家获利越来越少但还没才干对立，这就是为什么会有“二选一”这种条款了。

所以当其删去“二选一”肯定会影响自己的竞争优势，但这却是顾客和商家都乐见其成的，毕竟只要这样才干有一个安康的市场环境，让大家都公允竞争，互利共赢。

美团专送和美团快送不一样吗

美团专送其实就是美团外卖的代理商，配送半径为3公里，服务时效相对正轨与自营比各种服务相差无几，只是员工的附属相关不一样，一个是美团自己的员工，另外一个是第三方公司的员工。

美团快送是介于自营、专送、众包之间的产物，首先他的出现是为了防止专送的代理商撂挑子，即出现特殊状况时的后备军。

他们在往常人员并不多，配送半径是5公里，他们直接归美团城市经理控制，但是又不属于美团的员工，在这种背景下这支队伍也注定无法能开展弱小，并且他们配送的区域商家反响服务也不太好，由于配送距离长所以客户体验也不好。

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可信性：

1.诚信是团购网站的生活基本，美团网之前没有作假，以后也不会在团购人数上作假。

2.在公司制度和文明上，美团网严厉要求每个员工诚信看待消费者，诚信看待商家。

3.美团网的每一个单子正式上线之后，就无法更改，从流程上基本根绝了团购人数作假的或许。

4.美团网将会成立“诚信监视委员会”，约请媒体、名博、互联网业内人士以及普通网友参与。 美团网将对“诚信监视委员会”片面开放后台数据，“诚信监视委员会”可以随机抽选任何一单检查后台各项数据，审核美团网购置人数数据的真实性。

承诺团购无忧

美团网自2010年3月4日成立以来，不时努力为消费者提供本地服务电子商务。 作为北京市海淀区首家开放参与绿色通道的团购企业，以及经过“电子商务信誉认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业，美团网在高速开展的同时，一直将用户满意放到第一位。

为了更好地服务用户，美团网除了严厉的商家审核之外，还投入千万元启动呼叫中心树立。

同时率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过时未消费，一键退款”等一系列消费者保证方案，构成了完善的“团购无忧”消费者保证体系，为用户提供最贴心的权益保证，免除消费者团购的后顾之忧，让消费者轻松团购，忧心消费。

参考资料：//item/%E7%BE%8E%E5%9B%A2%E7%BD%91/target=_blanktitle=网络百科-美团网>网络百科-美团网

外卖代运营究竟是怎样的一个行业为何有些人说不好？

外卖代运营是指为餐饮店铺提供线上外卖业务的运营控制服务，协助餐厅扩展外卖业务掩盖范围、提高线上销售量。 这个行业在近年来迅速开展，失掉了许多餐饮商家的认可和采用。 以下是外卖代运营的一些优势：1. 掩盖范围扩展：经过外卖代运营的平台，餐饮店铺可以掩盖更普遍的顾客群体，吸引线上用户启动订餐和外卖消费。 2. 销售增长：外卖代运营经过线上推行和市场宣传，参与了餐饮店铺的曝光度和知名度，有助于提高销售量和业绩增长。 3. 运营控制支持：外卖代运营提供了订单控制、配送控制、用户评价回复等一系列运营控制工具和支持，简化了餐厅的运营流程，提高了服务质量和效率。 虽然外卖代运营行业具有一些优势，但也有一些人对其持有不好的观念。 以下是一些或许的要素：1. 权益费用：一些外卖代运营平台或许会收取高额的佣金或其他服务费用，这关于小型餐饮店铺或刚刚末尾外卖业务的商家来说或许参与了本钱压力。 2. 依赖性：将外卖业务交给代运营平台后，商家或许对平台的依赖水平参与。 一旦与平台协作相关出现疑问或平台政策变化，商家或许面临较大的运营风险。 3. 服务质量控制：由于外卖代运营触及到多个环节，包括订单接纳、配送等，商家或许无法直接控制整个服务链条，造成服务质量的动摇和无法控要素的参与。 4. 竞争压力：外卖代运营行业竞争剧烈，平台间存在多少钱战、推行力度等竞争手腕。 这或许造成商家要求在竞争中降低多少钱或提供更多活动，从而影响到利润和盈利才干。 要求留意的是，外卖代运营行业有其优势和劣势，关于商家来说选择能否经常使用外卖代运营服务应该依据自身状况权衡利害。 商家在选择协作同伴前，可以经过仔细评价和选择适宜的代运营平台，与平台启动充沛沟通，明白双方的权益、义务和协作细则，以确保自己的利益失掉维护。