新品包装被指侵权 茶颜悦色紧急下架 (产品新包装)

近期，有网友在社交媒体发帖，质疑茶颜悦色零食新品涉嫌侵权。

从图片对比来看，茶颜悦色零食新品“山胡椒油辣丝”包装中的一部分，与方大同《梦想家》专辑封面设计高度重合，茶颜悦色客服回应称这不是联名，网友要求其下架并抱歉。

目前该新品已在电商平台下架，茶颜悦色相关担任人经过媒体致歉称，十分抱歉给大家带来不好的体验，企业在收到顾客反映后曾经迅速、片面下架该产品了。关于企业在创意审核流程中的监管缺失，郑重地向各位抱歉，“十分感谢大家指出我们的错误，我们会立刻矫正的，也欢迎大家有疑问可以继续跟我们反响，十分感谢大家的关注”。

这并非茶颜悦色初次因“创意审核流程”不当引发言论。

7月初，茶颜悦色旗下子品牌“昼夜诗酒茶”上线一款名为“后青春期的诗”新品，因其与五月天抢手单曲同名，一度被许多粉丝误以为是联名协作，前往拍照打卡。

茶颜悦色相关人士对此回复，应该不会和五月天联名。有粉丝以为，“这个名字的指向性太清楚了，品牌应该在起名的时辰就思索到这些的”。

“撞名”能否触及侵权？

北京炜衡（上海）律师事务所合伙人鞠秦仪对《国际金融报》记者表示，歌名这种冗长的文字普通不造成著作权，所以往往不受维护。这意味着，假定商家以此引流也无可厚非。

茶颜悦色成立于2013年，是中式新茶饮的代表品牌之一，目前在全国拥有靠近800家门店，半成以上位于湖南。茶颜悦色对全国化扩张抱有慎重态度，零食作为一张名片率先走向全国，并成为公司关键的业务部分。

有媒体曾在去年报道，零食和现制茶饮对茶颜悦色的营收奉献区分为30%、70%。一周以前，茶颜悦色正式官宣以务试水，零食作为中心产品率先被销往北美地域。

近期有知情人士走漏，茶颜悦色去年营收约30亿元，净利润约4.5亿元。

若将此与茶饮上市公司对比，业绩规模与之最靠近的是沪上阿姨，去年营收32.85亿元，净利润3.29亿元，拥有超9000家门店。

茶颜悦色门店虽少，但盈利才干并不弱。

公司曾屡次被传方案IPO，最近的一次性性是方案最早或许于2025年在美国上市，公司方面则不时回应称“暂未收到相关信息”。而往年霸王茶姬已成功登陆美股，目前新茶饮行业已有6家上市公司。

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网红品牌“翻车”在2021

2021年完毕前一天，网红品牌又“翻车”了。 这次轮到喜茶，因虚伪宣传被罚45万，登上热搜。

这一年，“翻车”，曾经成了网红品牌撕不掉的标签之一。

翻车频率有多高？从一个小细节就能看出来，前不久网红螺蛳粉品牌“好欢螺”被曝料包中出现虫卵，却出现了大批网友在社交平台低价求购的魔幻一幕。 或许就是由于，2021年以来网红品牌“翻车”频繁到，部分消费者曾经免疫。

最经常出现的是“营销翻车”，“当事人”基本都是近两年经过网红流量打法加快崛起的新消费品牌，比如号称“让女性轻松躺赢职场”的Ubras、“让土狗变水狗”的润百颜；又比如把“0蔗糖”宣传成“0糖”的元气森林、真低价假高端的小仙炖和钟薛高、乱标成分能量表的田园主义……

更令人担忧的是，线下餐饮和线上食品，齐齐在卫生安保上翻了车。 狂奔中的新式茶饮咖啡成了重灾区，奈雪的茶、蜜雪冰城、茶百道等品牌门店接连被曝经常使用过时原料、料理台脏乱等卫生安保隐患，就连宣称“制定并严厉执行食品安保金规范”的星巴克，也“翻”得猝不及防。 代工形式下的三只松鼠、良品铺子、百草味等网红零食，屡遭消费者揭发存在异物、异味，供应链审核控制遭质疑。

对一家企业来说，更致命的危机则是“运营翻车”——难扩张、不赚钱。 好不容易成功冲刺IPO的新消费“第一股”们，简直无一例外股价继续大跌、市值严重缩水。 就连海底捞这种老“网红”，也不得不自食自觉扩张的恶果，紧急关店300家。 相同关店退守的还有新玩家茶颜悦色，还没走出长沙，外部阵脚先乱。

不难发现，方式各异、水平不同的翻车事情集中迸发，是由于企业自身在产品、渠道、营销、品牌等要素构成的木桶出现了严重短板。 而当新消费“风停”、光环褪去，VC/PE们看待新消费赛道的逻辑只会越来越理性。

2022年，消费品牌们要如何走下去？其实不论是不是网红品牌，消费赛道的竞争都是多维度的，可以确定的是，刷存在感、吸引流量、重营销、打爆品的网红玩法，只会更不适用。

2021年，新消费赛道大热，新品牌“出道”的密集水平史无前例。 仰仗一套越来越形式化的网红打法，爆款带着品牌频频出圈。 但批量复制的流量逻辑之下，营销“翻车”也成了新消费品牌的家常便饭。

纵观过去一年的网红消费品牌营销“翻车”事情，疑问多集中在两小气面：一是 品牌营销的KOL选择和内容不当，被指损伤或冒犯消费者；二是营销宣传内容与产品自身不符，涉嫌虚伪宣传。

新内衣品牌Ubras和国产护肤品牌润百颜，就在KOL营销上踩了两个大雷。

2021年2月， Ubras 约请脱口秀艺人李诞推行女式内衣。 其中“让女性轻松躺赢职场的装备”的文案，被指冒犯女性，大批网友评论“解释一下女性怎样就躺赢职场了”。 同时，有人指出，这一推行有违犯广告法的嫌疑，由于广告法规则“广告代言人不得为其未经常使用过的商品或许未接受过的服务作介绍、证明”。

双11前夕，华熙生物旗下的 润百颜 官方微博转发了网红“带带巨匠兄”孙笑川探望润百颜透明质酸博物馆的视频，并称其产品“能让土狗变‘水狗’”，很快引得言论哗然。 一方面，网红孙笑川及其自称“狗粉丝”的跟随者曾有过屡次攻击女性的不当言论，其网络笼统颇有争议；另一方面，润百颜文案中的“土狗”等词涉嫌歧视消费者。

另一类涉嫌虚伪宣传的营销，就更是品牌深谋远虑的产物，这类状况多出现在新崛起的网红食品饮料身上。

4月， 元气森林 被指在乳茶产品标识和宣传中，没有说清楚“0糖”和“0蔗糖”的区别，并宣传“喝不胖”，但实践只是“低糖”。 此举被以为严重诈骗消费者，品牌因此致歉。

随后， 小仙炖 的一则行政处分被曝光，其被指在产品参数界面宣传的即食燕窝原料、干燕窝含量、商品产地、食品参与剂等10项目的，与真实状况不符，被认定为虚伪宣传。

6月，单品最低价高达88元的国产雪糕品牌 钟薛高 ，也被相关行政处分选择认定为虚伪宣传。 据处分披露，其宣称采用特级红提的雪糕，实践上规则等级为散装/一级；宣传只选择日本薮北茶的雪糕，实践上采用鸠坑、龙井、薮北树等多种种类的茶树鲜叶制成。

8月，上海市消保委发文指出，网红轻食品牌 田园主义 的低脂全麦欧包涉嫌乱标成分表，该产品实践碳水化合物比标称的高出16%、能量值比标称高出31%。 曾经为其标榜的“轻卡低担负”“低脂低热量” 买单的消费者，瞬间被“打脸”。

2021年倒数第二天，“ 喜茶 广告虚伪宣传被罚45万”登上热搜。 据天眼查APP显示，喜茶门店发布的“杨梅种类全线更新为当季东魁杨梅，更大颗更爆汁”“精选云南石屏、浙江仙居东魁杨梅，个大核小，果肉紧簇丰满，风味浓郁”等部分广告内容与实践状况不符，存在“应用广告对商品或服务作虚伪宣传，诈骗和误导消费者”，喜茶关联公司因此被罚款45万元。

虽然事发后大部分品牌抱歉速度很快，但此类“黑 历史 ”，无疑会让品牌笼统大打折扣。

“消费品竞争过度内卷不是一天两天了，这是网红经济的大背景下，刷存在感、吸引流量、求生活的必要手腕，不挤到某个品类的头部位置，生活环境就会十分恶劣。 ”在凌雁控制咨询首席咨询师林岳看来，频繁的营销“翻车”，也是这种恶性竞争的结果之一。

详细到品牌企业自身，上海博盖咨询开创合伙人高剑锋向开菠萝 财经 剖析，一方面， 大少数新品牌根基不扎实，但又要求靠频繁的曝光来坚持品牌显露，加快影响消费者认知 ；但另一方面， 新品牌追求效率，要求企业团队高速运转、加快照应，因此往往采取高度授权形式，将权利下放 。

“也就是说，一个营销方案并非整个公司决策层共同讨论的结果，而或许是某个小组或许团体的选择。 当决策者阅历缺乏、合规看法不够，造成对风险点缺乏足够的认知，就容易付出代价 。 相反，传统品牌的运作流程比拟固定，或许会牺牲效率、放慢节拍，但风控会好很多。 ”高剑锋解释。

为品牌制造曝光时机，如何统筹效率和热度，其中的“度”如何掌握，新消费品牌还要求继续补课。

民以食为天，在新消费大军里，餐饮消费是当仁不让的主力。 但2021年，餐饮品牌接二连三地踩到食品安保的红线，可以说是，“网红店容不下卧底，餐饮业经不起暗访”，疑问曝光-品牌抱歉-相关门店停业整改，简直成了一套固定流程。

其中，新式茶饮是重灾区。

2021年2月， 1点点、茶百道、coco都可、7分甜 等茶饮店，被上海市风险区监管部门突击审核出均存在后厨杂乱、制造台脏乱、原资料无标识等疑问。

5月， 蜜雪冰城 被曝武汉、济南、郑州等多个门店存在随意更改或不记载食材“效期追踪卡”，违规经常使用隔夜冰淇淋奶浆、茶汤、奶茶等食材，柠檬表皮不清洗等疑问。

8月，上市仅仅一个月的“奶茶第一股” 奈雪的茶 ，被媒体报道北京两家门店存在蟑螂乱爬、腐朽水果继续用、产品标签随意改换、手套不戴、抹布不洗等食品安保疑问。

9月底，有微博博主发布了其暗访 茶百道 位于不同城市的4家门店的视频，视频显示，茶百道门店存在经常使用过时原资料、更改有效期、以冷冻果汁替代新颖水果以及包装杯布满污渍、芒果放在渣滓桶等卫生安保隐患。

食品安保疑问高发，直指连锁餐饮品牌普遍采用的加盟形式。

“餐饮是非标行业，供应链提供半成品、门店启动加工，最终产品与门店的消费、服务和控制水平高度相关。 ”高剑锋指出，加盟形式下的餐饮门店出疑问，突出反映在 控制半径太大 。

为了抢占市场份额、加快成功利润，品牌普遍大规模开放加盟， 单个门店的控制运营稳如泰山性、产质量量分歧性就会大打折扣，食品安保风险将进一步参与 。

此外，还有一些品牌目的不在于可继续运营，而是经过收加盟费“割韭菜”，这类企业更没有控制可言，暴雷更普遍。

假设说上述茶饮品牌“翻车”，还可以解释为加盟形式的弊端，但自称在中国大陆市场不对外开放加盟的星巴克，在2021年底被曝光门店屡次经常使用过时食材、出售开封已久的样品糕点等疑问，就不好了解了。

遗憾的是，即使省去了现场制造环节，从供应链直接把半成品或成品送到消费者手中，食品安保隐患依然难以防止。 主攻线上渠道的电商零食、食品，也难逃“翻车”。

在此之前，网红零食品牌“三只松鼠”也被曝存在蜕变、发霉等状况。 在黑猫揭发平台上，三只松鼠、良品铺子、百草味等零食品牌，都有超1000条揭发，内容大多与食品中有异物、异味等质量疑问有关。

由于产品或配料众多，供应链分散， 这些食品普遍采用代工形式消费 ，品牌则主攻渠道和营销。

中国食品产业剖析师朱丹蓬曾对开菠萝 财经 表示， 代工产业链、供应链的无法控水平，随着产品数量、代工商的不时增多而参与，品牌的控制难度随之加大 。 为了降低风险，品牌既要求完善质量内控体系，也要严厉挑选代工厂，同时相应的提高代工费。

但是，无论是加盟还是代工，都是消费品牌当下的扩张途径。 “靠规范、靠品牌、靠体系去扩张，必需比自营自产要更快，但速度上去了，质量、品控、安保等就容易出疑问，就看怎样在两者之间取得平衡。 ”林岳表示。

一系列食品安保暴雷事情，暴露了企业的运营和控制才干不够，但久远去看，也将企业进一步向规范化、智能化和智能化改良。 有剖析人士以为，“只需人操作和执行，就存在误差和疏漏，只要机器人、机械手，才干做到100%精准执行。 ”

2021年的新消费大战里，即使那些冲击成头部、站上二级市场的玩家，日子也不算好过。 一时风景无两的新消费“第一股”们，无一例外地遭遇了市值大缩水。

2020年11月， 完美日记 母公司逸仙电商登陆纽交所，成为第一家在美上市的“外货美妆企业”，市值一度高达160亿美元。 但如今，逸仙电商股价跌至2.03美元，总市值仅剩12.82亿美元，比最高时蒸发了约九成。

资本市场不买单，还是由于其“给‘网红’打工”的阴影挥之不去。 从它2021Q3财报来看，销售额、营收同比都有所增长，毛利率高达67.9%，但仍无法改动继续盈余的理想，光销售和营销费用就花了9.12亿元，营收占比高达67.9%，而研发费用仅占2.7%。

而2020年12月上市的 “盲盒第一股”泡泡玛特 ，发行价为38.5港元/股，市值一度突破1000亿港元，如今市值也蒸发了约40%。

再来看看2021年6月上市的 “奶茶第一股”奈雪的茶 ，上市发行价19.80港元/股，事先总市值高达323.47亿港元。 不到半年时期，市值缩水超一半，仅剩146.81亿港元。

与多个新消费赛道里的“第一股”没撑住相比， 临近年底一口吻封锁300家门店的海底捞，或许更能代表消费赛道2021年的大起大落 。

2021年2月，海底捞的股价一度高达85.75港元，最高市值4544.75亿港元，时至6月，股价出现断崖式下跌，市值蒸发超2500亿港元。 11月，海底捞宣布封锁300家门店，令外界哗然。

海底捞执行董事杨利娟在接受《 财经 》采访时曾表示，这其中有不少是2020年和2021年新开的店。 可见董事长张勇在2020年年中作出的扩店选择是“自觉自信”了。

有剖析人士曾对开菠萝 财经 剖析，张勇的“抄底”逻辑并非凭空而来：受疫情影响，线下餐饮市场低迷，海底捞选择逆势扩张，可以以更低的本钱拿下更优越的位置，只需市场回暖，就有望成功业绩反弹。

但是，重资产扩张的担负过重，加之疫情重复，翻台率延续走低，张勇“抄底不成反被套”，海底捞只能自吞苦果。 截至2021年12月31日收盘，海底捞股价报收17.6港元，总市值仅剩981.02亿港元。

在高剑锋看来， 海底捞的走势，代表的是曾经成功全国性规划的企业品牌，如何在大环境中求生活、防止节拍错配的疑问 。 他也指出，“目前海底捞更像是处在困境反转的等候期，只需把主力店运营好，有很大希望迎来触底反弹。 ”

下半年，相同出现大面积关店、业务大幅收缩，还有 网红茶饮品牌“茶颜悦色”。

11月，茶颜悦色宣布在年底前封锁长沙的80余家门店，接近其门店总数的六分之一。

有投资人剖析以为，茶颜悦色在经过密集开门占领消费者心智后，会逐渐优化门店模型，部分闭店的节拍并不异常。 也有剖析人士表示，茶颜悦色的收缩，也或许会为其他品牌的进攻腾出时机。

茶颜悦色开创人吕良曾对媒体表示，茶颜悦色的毛利率比行业平均水平低很多，基本处在“毛利率”的生死线上，因此要求走出去，成为全国性品牌。

据36氪报道，茶颜悦色2021年的目的是开出150家新店，其中50家走出长沙，散布在常德和武汉区域。但茶颜悦色真的预备好了吗？

12月，茶颜悦色被老板和员工的口水大战送上热搜，虽然预先很快抱歉，供认公司控制的尽职及开创人在团体沟通上存在疑问，但后续仍不时被曝出的 员工薪资低、福利待遇差、考核严苛 等负面信息，或许直接回答了上述疑问。

“这说明茶颜悦色还没真正做好扩张的预备，单是员工薪酬制度和控制形式，在一二线城市就不具有可复制性。 ”高剑锋指出，与海底捞完全不同， 茶颜悦色代表着行业竞争极端剧烈、自身尚未成功扩张的一类赛道玩家，内忧内乱交叠 。

“翻车”年年有，2021年特别多。

网红品牌们所处的阶段不同，“翻车”的方式各不相反。 有的仍未摆脱网红的流量打法，在“翻车”中不时试探着扩张的边界；有的曾经走过网红的生命周期，打的是更关键的生死存亡战。

但从这一年的“翻车”事情可以看出，小到营销文案、大到品牌运营，都是对企业控制者的考验。

“消费赛道的很多品类，门槛不高、缺乏技术壁垒、容易被模拟和复制，‘一招鲜吃遍天’是不存在的。 ”在林岳看来，这要求品牌具有继续微创新的才干，详细到企业控制者身上，是要找到能够继续发明的基因和人才，应对充溢不确定性的2022年。

茶颜悦色连连抱歉是何要素？

因广告创意被指欺侮女性，茶颜悦色官方微博连夜发了两则回应。

据悉，2月19日下午，微博有博主发布信息并@茶颜悦色官方微博称：消费主体是女性的品牌还这么玩儿梗？你们这是图啥呢？并贴出数张疑似茶颜悦色文案的图片。

2月19日晚，茶颜悦色发布致歉声明称，“就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的蹩脚观感，我们在此真诚地给各位好友抱歉。”

不过，这则声明收回后，网友们却扒出更多疑似文案不妥的产品，并要求茶颜悦色给出解释。 十几分钟后，茶颜悦色方在评论中对此再次回复，“各位好友在评论中提到的茶包等其他出现不妥文案的产品，我们在20年的自查环节中，已将相关产品启动了下线处置。 感谢大家的监视。 ”

上述回应并未使风云停息，有网友以为，“拈轻怕重一把好手”。 为此，茶颜悦色在20日清晨又发布的第二则致歉声明，并开门见山地提出“接上篇我们自打板子，对不起。 ”

在这则声明中，茶颜悦色表示，上篇回应逃避陈年旧事确实干练，并表示，“印有不妥文案茶包和其他相似疑问产品，创作时期约在2014年至2015年时期。 时期不是我们甩锅的借口，创意思绪有疑问，我们供认错误，也应当为我们的错误承当责任。 ”

茶颜悦色还提到，这些产品推出后，在事先公司外部对此也有很大分歧。 于是在后续的自查自纠中，对相似疑问产品都采取了立刻下架的处置方案。 本想着低调处置，如今深知，要求更坦诚地去面对疑问并向群众启动说明。

扩展资料

人民网评茶颜悦色被指欺侮女性：

针对茶颜悦色品牌宣传被指欺侮女性一事，人民网宣布评论称，品牌在做宣传营销时，都有其想要表达的主题，但广告是面向一切人的，自然要思索绝大部分人的感受。 不能为了宣传效果，而疏忽或许会形成的社会影响。

在营销上搞创意、抖愚钝无可厚非，但无法破了底线。 违法遵规，尊重公序良俗是红线也是底线。 任何试图应战群众底线、打破幽默边界的手腕、套路，不只添不了彩，反而会起到反作用。

茶颜悦色就包装打两性相关擦边球抱歉，这件事对茶颜悦色的影响大吗？

茶颜悦色在其官方微博再次就内容创作不当致歉：“上篇回应逃避陈年旧事确实干练。 我们深知如今表达歉意有些迟紧张惨白，但仍想再次表达我们的歉意，我们积极反省的态度，以及我们矫正错误的决计。 ”

其抱歉的要素是茶颜悦色的外包装上的文案带有歧视女性的意味，他们在声明称，“我们将立刻召回这一批长沙话主题马克杯。 我们还会仔细反思这次事情发生面前的要素，从创作尺度、创作控制、产品控制等各个环节去改良我们的任务。 ”

那么，这件事对茶颜悦色的影响大吗？我以为是不大的。 首先这个是长沙俚语，真实意思没有歧视的意味，茶颜悦色态度诚实。 对此，我有以下几点看法：

一，这个是长沙俚语

茶颜悦色只需是在长沙地域开展壮大，文案也是依照长沙话写的，关于一些外地游客来说，其实不是很懂这其中的意思，只需茶颜悦色坚持一向的质量大家还是会去买，所以影响不大。

二，真实意思没有歧视

‘’捡篓子”这个长沙俚语在长沙用途很广，这个词详细意思要在详细语境，在这里其实是有点撞大运，被运气之神眷顾加到了喜欢的美女的微信的意思，带点窃喜，而没有抬高，比如我加到帅哥的微信，也相同可以这样。 所以，这些误解只需解释一下就可以，对他们的品牌影响不大。

三，茶颜悦色态度诚实

看惯了一些企业推脱责任的公关态度，茶颜悦色在声明中主动承当责任，客观理想评价自身，不推脱不隐瞒的态度令人耳目一新，他们这样不只不会掉粉，反而会圈一波粉丝。

对此，你有什么想说的呢？欢迎在评论区通知我。