解题地铁商家补货痛点！深铁 地铁配送员 万科让机器人当 (解题地铁商家怎么做)

全球首例由机器人自主搭乘地铁配送货，在深圳正式落地。7月14日，北极燕鸥卡通笼统的机器人满载着通勤族最爱的补给商品，在深圳地铁2号线湾厦站试点初次试跑。配送货机器人由深铁集团与万科协作，巧妙运行地铁闲暇时段和现有轨道网络，经过AI调度算法自主规划最优路途启动货物配送，清楚优化了站内商户的补货效率。

在刚刚过去的7月11日，深圳地铁客运量抵达1047.02万人次，是往年第24次单日客流打破千万人次。2025年“五一节”、端午节，深圳地铁接连刷新历年同期客流记载，展现出微弱的增长势头。同时，线网密度、客运强度、通勤简易性、智慧出行等目的继续稳居中原城市第一。深圳地铁在规划运营上特地注重为乘客服务的商业设备树立，目前300余座地铁站厅内已拥有数量可观的店铺，为每天近千万客流提供了便利。但地铁商铺不时存在配送货难题：依托高空配送，停车难、本钱高。此次万科旗下万纬物流自主研发的机器人，借用地铁闲暇的时期段和空间，成功地铁商家的无人化配送货，将科技有效运转于民生。

介入此次机器人送货测试的7-Eleven地铁门店店长，对这项技术的运转前景感到兴奋：“过去，门店货物配送只能经过高空交通送至地铁站，不只高空停车难，而且从高空运输到店内的环节，经常遇上地铁早高峰，形成送货的时期、人力本钱都较高。目前7-Eleven在深圳地铁站内已有百余家门店，假定片面接入这项服务，将清楚优化配送效率。7-Eleven不时以来也情愿主动拥抱技术改造，这次协作也让7-Eleven成为国际首家经常经常使用机器人智能配送货的便利店。”

据引见，这款地铁配送机器人，集合了AI调度算法、全景激光雷达、机械底盘等软配件多项技术。万纬物流独立研发的智能调度系统作为“大脑”，能依据服务门店的每日订单状况、门店详细位置、配送时期要求，并结合地铁运力等多重信息，启动智能规划，成功多机器人、多门店状况下的全域最优途径配送；全景激光雷达好比“眼睛”，对站中原图启动全景建模，让机器人不迷路；底盘机械结构和控制系统则是“骨骼和运动神经”，让机器人动起来，成功自主乘坐电梯进出站台、自主乘坐地铁列车、自主识别列车到站等性能。而这些技术会依据测试阶段的效果启动继续优化和迭代。依据测算，假定41台机器人结合地铁运输路网，即可掩盖7-Eleven在深圳地铁一切门店的旺季配送需求。未来，该机器人的推行运转，有望优化地铁闲暇运力的运行率和商铺门店配送效率，为地铁商户提供更多便利。

这次物流配送方式与技术创新，不只是往年深铁集团和万科探求融合展开的又一尝试，助力地铁商家更好地服务乘客，同时也经过科技范围的结合创新，构建智慧轨道物流重生态。

业内人士指出，此次协作不只是深铁与万科在融合展开上的一次性性创新通常，也是双方在科技包围与产业协同范围取得的关键打破。既有效优化了地铁商业的运营效率，也减速了万科物流业务的转型进程。尤为关键的是，此次协作彰显了大股东不只以真金白银支持万科改造化险，更经过产业协同实施“造血式”支持。双方经过整合资源优点，量体裁衣展开新质消费力，此举将有力提振市场对万科回归瘦弱展开轨道的决计。

这样的技术和场景创新出如今深圳，并非偶然。依据工信部2023年数据显示，深圳工业机器人产量占全国20%，消费级无人机市场份额占全球71.3%，服务机器人产能占全球58.6%。深圳降生了1600家机器人公司，也发明了全球最丰厚的机器人运转场景：机器人在比亚迪、富士康消费线上任务；在医院用AI辅佐诊疗；在街上与深圳公安肩并肩巡查执勤。

即使有如此深沉的基础，深圳依然选择“再动身”。2025年，被称为“机器人元年”，深圳市公布《具身智能机器人技术创新与产业展开执行方案（2025-2027年）》，并提出要推进全域全时全行业运转场景开通，把整个城市作为新技术、新产品的实验场。而这次由深铁与万科携手，基于地铁商户物流配送难、效率初等痛点，经过将轨道交通与无人配送机器人相结合，为全球机器人提供了新的运转场景。也展现了深圳作为全国科创中心的创新优点，为传统产业的科技化转型提供了新范式。

服装导购员销售技巧

以下是我们公司 我给员工培训的 服装销售技巧培训资料 希望对你有协助

了解所在公司的历史，企业文明。 品牌定位。 以及受众群体。 任务中应留意几点：了解所在公司的历史，企业文明。 品牌定位。 以及受众群体。 任务中应留意几点：能以理服人，能与各种群体任务，能了解他人的感情动机，努力提高自己，能自我反省。 犯错后忌讳的态度：原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去决计，大不了不干。 销售时的五种心境：1.决计：决计是一种有形的质量，不是吃一片药就能失掉，但可以被开收回来，是对未来关键的投资。 2.爱心：要视同顾客为亲人，好友，要用你的服务让顾客感受失掉。 3.耐烦：在启动销售时，在掌握顾客可否购置的前提下，一定要十分耐烦，周到有一种韧劲。 4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。 5.抓住顾客的心：掌握顾客的心思灵活，下一步想要做什么，要求什么。 销售中的七个步骤：1.寻觅对象：找出希望对其推销服装的人。 2.了解状况：了解顾客真正要求什么，并判别出他们的购置才干。 3.展现产品并说明：选择最恰当的机遇战士产品的最大优势，使顾客想要试穿。 同时还要用繁复的言语引见服装面料，板型的优势。 4.答疑解难并试穿：克制任何阻碍购置的要素和疑问，并迅速改换试穿服装的种类。 5.购置：顾客交款的时辰。 6.继续跟进：启动屡次推销，或培育顾客对品牌的忠实度。 7.树立档案：操持会员卡，请顾客留言，树立客户档案。 销售方法：经过观察顾客的笼统，装扮。 体形。 言语。 神态等细节初步判别顾客购置才干，提高销售成功率。 1.紧逼法：在销售不好时或没有客流的状况下运用。 应用仅有的客流抓好成功率。 在顾客处于犹疑不绝或寻觅借口时运用。 运用时要步步跟进，无法有错误。 留意言语不要太过强硬，防止惹起顾客反感和费事。 2.热情法：是一种常用的方法，适宜大部分顾客群体，尤其是老顾客。 3.冷淡法：对很有主意或不说话的顾客可以经常使用。 冷淡是指言语恰倒优势，而不是表情和语气冷淡。 运用时要增强形体服务。 4.屡次推销法：要保证第一笔销售成功后再启动屡次推销。 推销时要有准绳：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。 而且反响要矫捷，思绪明晰。 只需顾客不离店，我们的销售就不能中止。 流水作业法：销售时倡议配合，环节要自然流利。 程序：1.引顾客进店 1人成功2.引见产品，奖励试衣，取货2人成功（主销和配合）3.选择购置，开票，付款1人成功4.包装 1人成功5.再次推销 2人成功6.操持会员卡，树立客户档案1人成功7.补货，整理货区2人成功8.预备迎接其他顾客应该留意的疑问：1.处销售环节外，陈列，配送，卫生等环节相同可以流水作业。 2.介入流水作业的人员要不固定，应用身边有利的资源。 3.成功销售后的流水作业更为关键。 4.要即使总结阅历和缺乏优秀员工与普通员工的比拟：普通导购：1.机械化的递拿商品2.简易的引见商品3.主动式回答顾客提问4.等顾客选择后开票优秀员工应具有的素质：1.对服装有感受。 关注竞争对手的意向。 关注其他时兴行业。 2.懂得货区陈列以及颜色搭配3.处置疑问有独到的方法4.卖场控制精细化5.具有人格魅力6.擅长做销售剖析和总结7.对库存了解，并启动合理配送8.有良好的沟通才干，会沟通9.熟习销售中一切的业务技艺10.控制好自己的顾客网络服务：我们卖给顾客的不只是商品，更多的是一种体验，这一切都要经过优质的服务表现出来。 要让顾客把这种感受穿在身上，带回家中，陪伴左右。 服务质量的要素：1.有形化：是将有形的服务用实体设备，设备，商品，营销人员和媒体传达出现出来的。 2.反响度：指员工为顾客提供服务及协助时的思想和行为速度。 3.可信度：具有正确执行所承诺服务才干，让顾客可依赖你。 4.保证：指员工所具有的专业知识以及礼貌的服务，能让顾客对品牌有信任感并失掉顾客的认可。 顾客至上的观念：1.顾客是公司的生活之本，是企业开展与成功的媒介2.顾客不是一个称号，而是与我们一样有着七情六欲的人，由于顾客有自己的美德和缺陷，我们应该了解。 我们的任务就是为顾客服务。 3.顾客普通都是将部分视为全体，因此一名员工的错误，失礼，怠慢和不担任任会被以为全体员工都是这样，并对我们的品牌加以否认。 顾客控制方法：1.树立详细的顾客档案（如：喜好，购置时期，购置样式，职业等）关键顾客要重点记载。 2.经过电话，手机短信，E-mail等方式，活期送节日祝愿和生日祝愿。 留意与顾客沟通的方式和经常性。 店面控制的要素：1.人员控制：休息纪律，任务热情，人际相关，销售业绩，思想品德。 2.陈列：依据天气和销售状况的变化及时调整。 3.配送控制：了解店内的产品结构，了解库存状况，了解销售和滞销产品。 4.细节：处置好每项任务中的细节疑问。 5.沟通：沟通的目的，渠道，对象，内容，质量。 Just in time加快反响体系1.销售中的加快反响2.消费中的加快，高效，精准3.库存量控制的加快反响，使库存量降至最低物流控制：物流控制的关键性：物流在优化销售方面是很关键的一个环节，物流好坏的最直接的反映就是销售。 物流任务中要求思索的关键要素：1.天气状况：通常天气状况分为四季。 但在配送任务中要分为八季甚至更多，除了规范的四季外，还有四个时节交替。 2.上一季全体库存及店内库存散布。 3.去年库存产品状况。 4.店内陈列，货区展现。 5.目前销售状况。 6.顾客的购置习气及穿着习气。 7.公司的销售重点，战略。 8.新款投放信息9.销售额。 正确的任务态度：1.每天从事一件明白的任务，不等他人指示就已成功。 2.没个好想法让每位员工都知道，每个好做法让每个员工都会做。 3.应战自己，不要让自己懒散，这样自己会萎缩。 4.不要找任何借口逃避责任。 将额外的任务做为一种机遇。 5.提早抵达，提早规划，走在他人前面。 6.树立终身学习观念。 7.一直对公司的产品和公司表现出热情和兴味。 8.向有关部门或公司提出控制的建议。 9.改动不了环境，改动自己。 改动不了理想，改灵活度。 10.具有的心态是积极的还是消极的，形成的反正两种结果就是销售的成功与失败。 新员工在店内易犯的错误：1.拿不准尺码。 2.背诵产品说明书般的引见产品。 3.火候机遇掌握不准4.不会陈列。 5.眼里没活，不会主动。 6.不会配合。 7.不能正确了解压力。 注：不要错误的以为，营业员只是经过言语把产品销售出去的人员。 要怀着自己是营销人员不是普通营业员的态度。 要懂得假设运作，也介入运作。 这个是我在任务时期的培训资料和我自己的一些阅历，如今只是草稿，还有很多中央要求改良，望各位给予评价和意见，谢谢。 1.决计：决计是一种有形的质量，不是吃一片药就能失掉，但可以被开收回来，是对未来关键的投资。 2.爱心：要视同顾客为亲人，好友，要用你的服务让顾客感受失掉。 3.耐烦：在启动销售时，在掌握顾客可否购置的前提下，一定要十分耐烦，周到有一种韧劲。 4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。 5.抓住顾客的心：掌握顾客的心思灵活，下一步想要做什么，要求什么。 销售中的七个步骤：1.寻觅对象：找出希望对其推销服装的人。 2.了解状况：了解顾客真正要求什么，并判别出他们的购置才干。 3.展现产品并说明：选择最恰当的机遇战士产品的最大优势，使顾客想要试穿。 同时还要用繁复的言语引见服装面料，板型的优势。 4.答疑解难并试穿：克制任何阻碍购置的要素和疑问，并迅速改换试穿服装的种类。 5.购置：顾客交款的时辰。 6.继续跟进：启动屡次推销，或培育顾客对品牌的忠实度。 7.树立档案：操持会员卡，请顾客留言，树立客户档案。 销售方法：经过观察顾客的笼统，装扮。 体形。 言语。 神态等细节初步判别顾客购置才干，提高销售成功率。 1.紧逼法：在销售不好时或没有客流的状况下运用。 应用仅有的客流抓好成功率。 在顾客处于犹疑不绝或寻觅借口时运用。 运用时要步步跟进，无法有错误。 留意言语不要太过强硬，防止惹起顾客反感和费事。 2.热情法：是一种常用的方法，适宜大部分顾客群体，尤其是老顾客。 3.冷淡法：对很有主意或不说话的顾客可以经常使用。 冷淡是指言语恰倒优势，而不是表情和语气冷淡。 运用时要增强形体服务。 4.屡次推销法：要保证第一笔销售成功后再启动屡次推销。 推销时要有准绳：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。 而且反响要矫捷，思绪明晰。 只需顾客不离店，我们的销售就不能中止。 流水作业法：销售时倡议配合，环节要自然流利。 程序：1.引顾客进店 1人成功2.引见产品，奖励试衣，取货2人成功（主销和配合）3.选择购置，开票，付款1人成功4.包装 1人成功5.再次推销<SPANTimes New Roman; FONT-SIZE: 10pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋体 lang=EN < div>

作为一个理货员，应该如何做好本职任务？

理货员的任务职责和作业流程控制　在超级市场中理货员是不与顾客启动直接买卖的销售人员，理货员关键的服务方式是直接服务，但是仍有很多时机与顾客接触。 可以说理货员任务的好坏，是影响销售额的关键要素。 理贷员的关键任务职责 (1)熟习自己责任区商品的称号、规格、用途、产地、保质期限、消费经常使用方法等. (2)遵守超市仓库控制和商品发货的有关规则，按作业流程启动该项任务； (3)掌握商品标价的知识，正确标好多少钱； (4)掌握商品陈列准绳和方法，正确启动商品陈列，同时亲密注视商品销售灵活，及时补充商品； (5)搞好货架与责任区的卫生，保证清洁； (6)保证商品安保； (7)对顾客的合理化建议要及时记载，并向门店店长汇报。 理货员作业流程控制 (1)领货作业流程控制 超市在营业中，陈列在货架上的商品在不时增加，理货员的关键职责就是去内库领货以补充货架。 ①理货员领货必需凭领货单。 ②理货员要在领货单上写明商品的大类、种类、货名、数量及单价。 ③理货员对超市内仓控制员所收回的商品，必需按领货单上的事项逐一核对验收，以免商品串号和提错货物。 对大型综合超市、仓储式商场和便利店来说，其领货作业的程序或许不反映在对内仓方面，而是直接反映在对收货部门和配送中心的送货人员方面。 一旦成功交接程序，责任就完全转移到商品部门的担任人和理货员的身上。 (2)标价作业流程控制 每一个上架陈列的商品都要标上多少钱标签，以便顾客选购和收银员计价收款。 这项作业举措很简易，几分钟内就可学会，一天内就能熟练操作，但标价的详细作业控制的要求很多，十分复杂。 目前我国的超级市场的多少钱标签分为四种类型：商品部门别标签，表示商品部门的代号及多少钱；单品别标签，表示单一商品的货号及多少钱；店内码标签，表示每一单品的店内码和多少钱；纯单品多少钱标签，只表示每一个商品的单价，无其他号码。 商品多少钱标签对超市搞好门店商品控制有很大的作用，关键表如今如下两方面：识别商品的部门分类和单品代号及商品销售、清点和订货作业；识辨商品售价，有利于商品周转速度的控制等。 商品部门别标签、单品别标签和店内码标签普通都可以用条码的方式很快地经过电脑来设计和制造，此时标价作业的重点则是“对号入座”，而对那些仍需用价码机来标价的超市就必需强调手任务业的控制与控制。 ①标签打贴的位置。 普通来说，超市内一切商品的多少钱标签位置应是分歧的，这是为了简易顾客在选购时对售价启动定向扫描，也是为了简易收银员计价。 我们经常发如今收银处，收银员不时翻弄商品寻觅商品多少钱标签的现象，这就是标签打贴位置的不分歧带来的，其大大降低了收银速度。 标签的位置普通最好打贴在商品正面的右上角(由于普通商品包装其右上角无文字信息)，如右上角有商品说明文字，则可贴在右下角。 ②几种特殊商品标签的打贴位置： a．罐装商品，标签打贴在罐盖上方； b．瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈的衔接方； c．礼品则尽量经常使用特殊标价卡，最好不要直接打败在包装盒上，由于送礼人往往不喜欢回礼人知道礼品的多少钱，购置礼品后他们往往会撕掉其包装上的多少钱标签，由此或许会损坏外包装，破坏了商品的包装美观，从而造成顾客的不快，这是理货员特别要留意的，应从纤细之处为顾客着想。 ③打价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和陈列架上的多少钱卡，调整好打价机上的数码。 ④多少钱标签纸要妥善保管，为防止一般顾客偷换标签，即以低多少钱标签贴在高多少钱商品上，通常可选择仅能一次性经常使用的折线标签纸。 ⑤商品多少钱调整时，如多少钱调高，则要将原多少钱标签纸去掉，重新打价，以免顾客发生抗衡心思。 如多少钱调低，可将新标价打在原标价之上。 每一个商品上无法有不同的两个多少钱标签，这样会招来不用要的费事和争议，也往往会造成收银作业的错误。 商品的标价作业随着POS系统的运用，其任务性质和强度会逐渐改动和降低。 标价作业的重点会向正确摆放标价牌的方向开展，频繁的打价码作业会不复存在，至少只要大批称重商品的店内码粘贴。 现代技术对休息强度的降低是显而易见的。 (3)商品陈列的作业流程　商品陈列作业是指理货员依据商品性能表的详细要求，将想定数量的标好多少钱的商品，摆设在规则货架的相应位置。 (4)补货作业流程控制 补货作业是指理货尽将标好多少钱的商品，依照商品各自既定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。 定时补货是指在非营业高峰时的补货。 不定时补货是指只需货架上的商品行将售完就立刻补货，以免由于缺货而影响销售。 补货作业流程如下：　卖场巡视——商品补充、商品整理——内仓取货（或货架上端取货）——标价——补货陈列 ①理货员在启动卖场巡视时，如不需补货可启动商品的整理作业。 a.清洁商品。 这是商品能卖得出去的前提条件，所以理货员在巡视时手中的抹布是不能离手的，抹布就像战士手中的枪一样关键。 b．做好商品的行进陈列。 即以后面一堆的商品出现空缺时, 要将前面的商品移到空缺处去，商品朝前陈列，这样既能表现商品陈列的丰厚感，又契合了商品陈列先进先出的准绳。 c．捡查商品的质量。 如发现商品蜕变；破包或超越保质期应立刻从贷架上撤下。 ②理货员在补货上架时的作业流程如下 a.先审核核对一下欲补货陈列架前的价目卡能否和要补上去的商品售价分歧； b．补货时先将原有的商品取下，然后清扫陈列架(这是彻底清洁货架外面的最好机遇)，将补充的新货放在外面，最后将原有的商品放在前面，做到商品陈列也先进先出； c．对冷冻食品和生鲜食品的补充要留意时段投放量的控制。 普通补充的时段控制量是，在早晨营业前将一切种类全部补充到位，但数量控制在预定销售额的40%；半夜再补充30％，下午营业高峰到来之前再补充30％。

铁路运输毕业论文

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