苏宁帮客获评 2025家电售后服务领跑企业 (苏宁帮客获评是真的吗)

苏宁易购旗下服务品牌“苏宁帮客”获评2025年度“家电售后服务领跑企业”，其出色的服务才干、抢先的行业规范通常以及普遍的市场影响力遭到行业认可，并以全国性服务网络和全链路数字化才干为行业增长注入动能。

作为中国度用电器服务维修协会的关键会员单位，苏宁帮客介入了多项家电服务业规范和操作规范的制定和审核，也是目前家电行业中规模大、服务范围最广的专业性服务团队。经过普及全国的8000家服务网点、10万+专业工程师团队树立，成功全国超98%以上区域的市场作业掩盖率，构建起从家电装置维修到家庭生活服务的全场景生态。

从传统空调装置维修起步，苏宁帮客不时秉承“用户满意是独一的服务规范”，目前的服务类目已涵盖家电、家政、家居、家装、家生活等范围，为消费者提供送装、维修、清洗、保养、回收、延保、换新、局装在内的1000多项服务商品。

作为家电服务行业规范制定的介入者，苏宁帮客不时努力于行业规范化展开。经过“忧心方案”实施，树立行业抢先的“全周期培训认证体系”，2024年累计展开1200余场专业培训，掩盖全国10万+工程师，真正成功100%及时照应、100%持证上岗、100%规范不要钱“三个100%”，

苏宁易购北京大区售后运营中心总经理徐伟 作为企业代表在会上发言

苏宁帮客还经过数字化服务体系树立，保证用户全链路体验。依附自主研发“鲲鹏系统”，由AI依据实施距离、闲忙外形等启动大数据计算并智能派工、跟踪行动，成功了从订单照应、智能派工到履约监控的全链路数字化控制。并先后推出送装一体、送新取旧、送装同步、半日装、闪电送装等多款顺运转户全场景需求的服务产品。

同时，为破解县域家电服务“最后一公里”难题，苏宁帮客自2019年启动“闪电乡镇”方案，经过“批发云+帮客”融合方式，在县镇市场树立24小时送装服务网络，打通售前、售后全流程，构建到店、到家全场景服务方式。截至2025年4月，该方案已掩盖全国10万+社区，助力国度“扩展内需”与“以旧换新”政策落地，时时服务到家成为理想。

往年618 ，苏宁帮客结合品牌推出空调不要钱清洗、到货24小时内装置、送新拖旧一体化等服务，并结合品牌推出98吋+彩电不要钱装置、空调“十免装置”等保证服务，助力消费者无忧选购。

家庭服务正从单一性能向全场景智慧化跃迁。苏宁易购表示，将经过服务规范化、场景多元化和人才专业化，推进家电服务业向智能化、普惠化更新，继续引领家电服务业向更高效、更暖和、更可继续的未来迈进。

国美在湖北有多少

专版 2009.7.22 星期三广告：湖南国美7周年庆典 让利回馈巨惠17天 ——买电器，就这了！ 荆楚网信息 (楚天都市报) 往年盛夏7月，湖南国美将在全省27家门店举行七周年感恩馈赠大型活动。 据悉，此次活动将从7月24日上午12：00至8月10日完毕，全线疯狂让利17天。 辉煌七载见证生长 回首往昔，湖南国美在风雨中不时生长。 7年内，湖南国美已进驻武汉、襄樊、十堰、荆州、宜昌、黄石、鄂州、孝感、随州等8个二级城市，全省拥有27家门店，年销售额超越40亿元，成为湖北家电市场的一面旗帜。 七年来，国美不时以“优秀质量，完美服务”的理念，来优化顾客对国美的佳誉度。 正是仰仗这样的理念，湖南国美用了七年的坚持，换来了百姓的认可，供应商的信任。 开拓创新缔造奇观 做为全国领跑的家电连锁企业，国美电器充沛发扬行业整合优势。 经过大规模的推销、集中配送，使资源到达最大化的合理应用。 在湖南国美7周年庆典中，国美将与各大厂商展闭谈判，并对一切产品启动集中推销，保证消费者利益。 此次7周年庆典，国美预备了7亿滞销货源、7000万让利补贴、700万赠品资源、70万台特惠机型，还有上千款惊爆、滞销机将开闸放量湖北市场。 为了打造本年度襄樊大规模、高幅度让利的家电盛宴。 襄樊国美与海尔、美的、西门子、松下、索尼、夏普、创维、TCL、海信、诺基亚、三星、摩托罗拉等国际外厂商展开结合让利活动，将以绝后的让利幅度，开创襄樊家电市场的新奇观。 千万让利，扑灭市民盛夏热情；百万豪礼，实惠活动加惠赠，这一切都将在7月24日12：00片面引爆！湖南国美七周年庆典逐一精彩归结，敬请等候！（文■韩超） 依据报纸网络信息，湖南国美有27家门面

做好一个推销员要求留意什么呢?

很多业务员人员都在找销售的秘籍，销售的方法，都在想如何才干搞定客户，其真实我以为最好的销售秘籍就是你要想方法感动客户，让客户为你落泪，那么你就能成功。 在北京方德智业服务的一家客户中，在一次性销售总结大会上，一位饱经风霜的老业务员掷地有声：“感动客户比感动客户更关键。 ” 经销商大会上，一位忠实的经销商热泪盈眶：“我不时很感动，并不是你们帮我成就了宏伟事业，而是你们的业务员做了很多看似伟大的大事。 这些大事，让我感动，催我不时地行进。 ”“感动”敲的是“心门”，追逐心灵的震撼；“感动”多靠利益，苛求甜言蜜语。 实践中，一次性“感动”足让他人回味数载寒暑，一如涟漪，不时地影响着他周围的人；“感动”仅仅是单一的利益驱动，钱纵情散。 因此，“感动”的力气更容易成就“连环销售”。 一位业务员赶到经销商那里曾经是午休时期。 由于停电，客户在“火炉”中汗流浃背后沉睡着。 业务员不由拿起扇子边送凉边驱蝇边等候，结果这个客户舒适地睡了两个小时，醒来时感动不已。 虽是大事，却改动了这个经销商想代理其他品牌的“坚毅”选择。 尔后，这个经销商的销量不时呈直线上升，同时,由于他的宣传还接连不时地引来了其他的销售热潮。 我们经常听到这样的困惑：“客户，我拿什么感动你？”其实很简易，感动他人就是关心他人的环节，也是协助他人的环节。 有一位口拙的啤酒销售代表，却不时是销售状元。 他的秘诀就是每天去客户那里，帮客户扫地、拖地、擦桌子、购置杂物——做一个不要报酬的勤杂工。 在这个公司找勤杂工的环节中，他主动做了这个任务，一朝一夕，他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不迟到的最忠实“员工”，致使在一次性会议上，大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒。 在很多时刻，感动他人并不难，只需我们为人坦诚，把一些应该做到的事情做圆满了，就可以感动很多人。 在广东一个家电年会上，一位经销商亲身赠送一个普通的业务员“真”字条幅，并意味深长地讲述了一个普通故事：夏日他突然遭遇水患，问候的第一个电话就是这个业务员打的……理想上，很多感动客户的事甚至不要求我们有多少额外付出，更不要求我们穷尽永世之力去做到。 好多事情，只需我们举手之劳便可成功，就像上方那些大事，在一点一滴地去做时，感动就末尾潜滋暗长并分散开了，然后滋养并浸漫到很多人的心灵底部，最终在不经意间成功了你的销售。 实践中，有很多人都无视了“感动”这个销售“武器”。 而上方所说的事情每团体都能轻而易举地做到，可是，在感动之后，我们都去做了吗？今天，销售趋向曾经从“客户满意”走向让“客户感动”。 由于“客户满意”的规范谁都可以制定，并严厉督导执行，而“客户感动”既无规范也无法监视，但是也正因如此，才促进了十分销售。 所以，我们只要不时地发明感动故事、营建感动气氛，销售人员才干攀爬高峰，企业才干成为市场的领跑者做客户就是感动他人和被他人感动的环节，舍此无他。 不记得是谁说的，但值得我们在销售长征中带上它。

松下空调售后服务怎样？

松下空调新品逆势飞扬 节能温馨双效亮剑反击

日前，松下空调新品发布会在广州圆满落幕。 据了解，此次新品发布会共有18个系列，161款新品推出，新品型号数量同比增长130%，弱小的产品阵容令与会者惊叹。

对此，中国度用电器协会秘书长徐东生表示，中国度用电器协会组织起草的《中国度用电器工业十二五开展规划的建议》已正式向全社会发布，在规划中，产业结构调整和产业更新是十二五时期中国度用电器工业开展的主线。 因此，对2011年松下空调重点推出的节能、变频新品空调，徐秘书长以为会议主题和产品导向与十二五规划中的节能环保安康智能化产品开展方向是不约而同，代表了行业产品开展的潮流。

捷报频传 产品销量一路飘红

继2009年后，松下空调2010年销量成功了新打破，销量业绩去年比增长152%。 据2010年冷年空调市场报告显示，截止往年7月25日，变频空调销量同比增长117.1%，出现清楚的加快增长态势。 关于松下空调来说，空调销量高于环比平均水平，与其不时专注变频的努力是分不开的。

除此之外，业界普遍以为双频时代的新规划对中小企业是一次性新考验。 这关键是基于有限的技术研发力气和渠道铺陈难以全线作战。 相关于国际正在匆忙转型和正在转型的众多企业来说，作为外资品牌的引领者松下空调早在多年前曾经末尾规划变频市场。

2010年4月，松下空调收回了市场转战讯号，末尾发力中国际陆地域二、三级市场以及全国乡村市场，着力展开网点的树立任务，继续方案全国范围内增设5500个网点（含售后点），打造鳞次栉比的服务网络，同时，重点市场转移到重庆、四川、西安、河南、河北、湖北、安徽等中西部地域。

在应战面前，松下空调展现出了全球性大企业的出色市场把控力，将压力转化为逆流而上的一个良机。

整合优势 变频技术不时创新

中国度电研讨院副院长吴尚杰以为，企业一系列新技术的推出，剖析起来均具有节能、低碳和环保的特点，具有良好的经济和社会效益。

在此次新品发布会上，松下空调发力中心技术，取得了清楚效果，明星产品怡岚和尊铂采用了先进的双转子紧缩机，成就了松下空调的一级能效的相对优势，让松下空调的一级能效比新国标一级能效足足高出8个百分点。 特别是怡岚系列，全线产品到达一级能效。

松下空调新品对新技术研发的关注不只优化了产品的出色性能，更对引领整个空调行业的能效水平，构建迷信、安康、有序的市场竞争环境发扬了积极影响。

有关业内人士也表示，借助外资品牌在变频空调产品性能、渠道树立、售后服务等方面的优势，引导市场竞争改动简易得多少钱战外形，是一个行业由生长到成熟的积极讯号。

满足需求 聪明感应温馨体验

松下空调不时以低调务虚之风植根中国市场。 此次，松下空调提出了“聪明感应”和“何止是变频”相结合的中心笼统，可谓开行业之先河。 面对日益同质化的产品竞争，松下空调另辟蹊径，末尾细分产品市场的转向攻势。

空调行业不时不乏新名词，但是往往局限于性能的转换说法或是概念炒作。 智能，很多的空调企业只是简易得冠以换气、指纹识别、化霜等方面，关于中心性能却往往不敢触及。

对此，国务院开展研讨中心市场经济研讨所副主任陆刃波先生对松下空调的努力给予了必需，以为常年以来，以松下空调为代表的日资企业都在完善产业链上占有优势，尤其在中心技术上更是令人注目。

松下空调将以往的机械智能转为兽性化智慧。 经过两个按键，大大简化了传统的形式设定，“一按温馨键，立刻温馨；一按ECO键，长效节能”。 对比机械的感应技术，松下空调将人感SENSOR和光感SENSOR相结合，人感SENSOR经过三个不同角度的红外感应器构成，成功按需送风巧节能；光感SENSOR，经过光线感应器，因时而变恒温温馨。

此外，松下空调新品更成功了制暖性能的新打破，制暖才干大大优化，并以尊铂系列为代表，部分产品成功足部制暖的新制暖形式。

中国度用电器协会秘书长徐东生以为，下一步，空调器将重点开展高效节能空调器、变频空调器、新冷媒空调器，强调温馨性的高性能空调，变频空调器的比重由如今的缺乏15%优化至40%。

面对这一现状，广州松下空调器有限公司营业本部常务总监前田弘史先生的销售战略传达出了松下继续领跑外资中国市场的决计，经过最优产品和宣传组合，松下空调方案2011年销售店铺比2010年参与百分之五十， 有决计成功2 011年空调销售130%的飞跃开展。

其实，节能和环保不只将是2011年的关键词，更是空调行业未来开展的终极方向，而这面前要求弱小的技术支撑。 松下空调照旧坚持“不做噱头，只做产品” 的企业责任观，让实力为品牌说话，让高端产品惠及中国百姓。