盘活了整个 Facebook 用户数超12亿的 美版闲鱼 (盘活什么)
匪夷所思的「买卖」面前,藏着脸书初心的「社交」实质。
「你怎样还在用 Facebook 啊?」
「我用的是 Facebook Marketplace。」
这两句对话,或许比扎克伯格心心念念的元宇宙,更能说明 Facebook 的真适用户生态。
「社媒活化石」Facebook,一个比许多 Z 时代岁数还大的社交网络,近年用户增长几近停滞、年轻用户减速逃离。互联网上关于 Facebook 的讨论,不是 AI 内容在上方骗中老年人流量,就是「谁用笑谁老」的刻板印象。
但是, 一个庞大、混乱却又充溢生机的业务,悄然间把 Facebook 盘活了 。
2023 年,Facebook Marketplace(以下简称「Marketplace」)的月生动买家数逾越了 12 亿,跨越 eBay 成为最大的二手市场之一,也逾越了 Facebook 月活数据的 1/3:
相当于每三集团上 Facebook,就有一个要去 Marketplace 逛逛 。
Marketplace 可不是元宇宙里的买卖中心,它就是 Facebook 上的二手市场性能,类比美版「闲鱼」。
页面有些「Ins 风」|图片来源:Marketplace
有人在上方卖游艇,有人在花钱找丢了的狗,有人在上方招室友,还有人在上方卖人骨……这种猛烈的「活人感」,照旧很久没有出如今 Facebook 上了。
特朗普能不能仰仗关税战 Make America Great Again 尚未得知,但关税战或许让 Marketplace 火上加火,Make Facebook Great Again。
经济下行,二手上传
Marketplace 的崛起,得益于恰恰踏准了时代的脉搏。
让 Marketplace 进入增长迸发期的是疫情 。
2020 年起的疫情干扰了全全球的供应链,通货收缩又推高了物价,失业率和鸡蛋多少钱一同在美国疯涨,二手商品迎来了它的高光时辰。人们末尾清算家中闲置,也更情愿接受和置办二手东西,Marketplace 和「国际版拼多多」Temu 一同在经济下行周期里,逆流而上。
而且 Facebook 还表示,Marketplace 在年轻用户中越来越受欢迎。
这种趋向和国际一模一样,疫情带来的经济周期和消费观念的变化,让「拼省钱」、「断舍离」成为一种风潮,许多年轻人对拼多多和闲鱼的态度也从「不屑」到「真香」。
旧金山的画风还是很 GTA|图片来源:Marketplace
但疑问是,为什么 Marketplace 能逾越「电商鼻祖」——二手买卖范围阅历更丰厚的 eBay,成为许多用户的首选?
这就是「社媒活化石」发光发热的时辰了。
在 eBay 上公布个商品,得先注册账号、完善资料、认证买家卖家、绑定账户信息、规范商品公布流程……这个门槛就挡住了大批只想偶然买卖一两件东西的轻度用户。
但 Marketplace 直接「寄生」在 Facebook 运转外部,甚至不用独自下个 App,每一个 Facebook 用户曾经身处这个庞大的市场之中,顺手拍几张照片,写两句描画,标个多少钱就能公布。
eBay 像一个庞大且完善的电商平台,但 Marketplace 就像 Facebook 的一个小插件 。
设想一下,假定微信在好友圈下方加上了「二手买卖」性能,卖闲置就像发好友圈一样方便,那恐怕父母辈处置家里「陈年旧货」的热情,能瞬间扑灭家族群。
拍张照,一个地址就等于公布了,不过美国小商品也是真的贵|图片来源:Facebook
Facebook 还给 Marketplace 带来的是「本地社区基因」。
当 eBay 还在完善其全球物流、跨境支付体系时,Marketplace 不搞横跨全国的物流电商,就运行 Facebook 曾经失掉的用户天文位置信息,精准推送左近的买卖,再用 Facebook Messenger 成功买卖双方的及时沟通。
而且和闲鱼、eBay 都不同,Marketplace 上「当面买卖」是智能选项 。结合其极低的买卖门槛,特地适宜买卖沙发、冰箱、货车这类「大 House 里的大件」,精准契合了北美国度的「国情」:家家开车,物流昂贵,用户之间(C2C)的非现金支付体系的浸透率不高。
这些东西在美国邮费估量都比商品本体更贵|图片来源:Marketplace
而且在很长一段时期里,Marketplace 都不收取任何刊登费或成交佣金,直到非本地买卖越来越多,Marketplace 才末尾对邮寄包裹收取 5% 的服务费,本地自提的货品依然不要钱。
但这种强调加快上架、本地自提的买卖方式,也带来了混乱:商品图片质量良莠不齐,细节描画语焉不详,多少钱随便标注,自提还面临人身安保的风险。
正如有数用户埋怨和媒体报道所提示的,这里或许是骗子、疯子、欺诈的乐园 。
啥都能卖,缺乏监管
先来看几个 Marketplace 买卖里出现的笼统资讯。
就在 4 月 13 日,据《纽约邮报》报道,一位 52 岁的佛罗里达州妇女在 Facebook Marketplace 上买卖人骨,两集团头骨 90 美元,一集团锁骨和肩胛骨 90 美元,一根人肋骨 35 美元,椎骨 35 美元。
当被警察问及为什么要出售这些产品时,这位阿姨表示,人骨卖了很多年了,不知道是违法的。
佛罗里达果真不养闲人|图片来源:ABC
还有一位在 Marketplace 上卖旧 iPhone 的,到面交现场后被打了一顿,还被捅了几刀,买家东西被抢走了,自己还住了 8 天院。
图片来源:WRALNews
比起硬抢,欺骗行为在 Marketplace 上更为众多。
光是最近一周,就好几条资讯报道了 Marketplace 上的欺骗事情:一台假挖掘机卖了 52000 美元;用一诺千金买二手车,卖家换钱时反而被指控欺诈;偷家里车去卖的叛逆青少年;还有人把自己的车卖掉后,跟踪买家再把车偷回来……
理想版 GTA「侠盗猎车手」|图片来源:Google News
这些资讯除了彰显「美国国情」外,也能看出 Marketplace 和闲鱼有实质上的不同, 前者基本秉持「用户自担风险」准绳,买卖双方自行沟通时期、地点、支付方式,平台简直不提供任何买卖担保,全靠社交网络上的奢侈信任 。
Marketplace 依附的是 Facebook 搭建起的本地社交网络,用最方便粗犷的方式衔接了社区内的买家和卖家,买卖双方看看对方 Facebook 主页,就能树立起奢侈的信任感。
由于很多年没登陆了,所以无法经常经常使用 Marketplace|图片来源:本文作者
闲鱼则完全是电商玩法,依附阿里巴巴打造的电商生态系统:淘宝账号、支付宝、菜鸟物流、芝麻信誉……这套机制极大地提高了买卖的安保感。闲鱼也不强调社交,买卖双方只看对方过往的评价和信誉分即可,出于平台维护和买卖风险,闲鱼甚至制止在聊天内容中提及微信。
但也由于根植于本地、强调线上方交,给 Marketplace 带来了异常收获:
小组式的线下社交复兴 。
Marketplace 上有许多「不要钱小组」,本地志愿者会活期定点组织「不要钱拿取」的活动,它曾经成为了 Marketplace 上一种盛行的公布类别和社区文明。
有些人为了「断舍离」,有些人秉持着循环运行的环保理念,有些则是地道想树立社区邻里间的互助与分享。
那里不再有买家和卖家,只需「不再要求的人」和「有要求的人」。
不要钱食品,全是鸡蛋,美国老乡都乐疯了|图片来源:Marketplace
而无论是交流还是买卖,Marketplace 都在有意中促进了大批庞大的、真实的、生疏的线下互动,编织起了本地社区的「弱衔接」。
正如 Meta 高管在财报电话会议上所提及到的「Marketplace 关于优化用户介入度、衔接本地社区、甚至服务本地商业都具有战略意义。」
从这个角度看,Marketplace 很像早期的互联网,又像一个线下版的社交网络 。
右上角还有招室友的|图片来源:Marketplace
它混乱、粗糙、缺乏监管甚至危机四伏。但与此同时,它又充溢了「活人感」,在日益原子化的社会里,用最原始、最直接的方式重建和维系着邻里间的微弱咨询。
在当下中美关税壁垒高筑,跨国商品要面对更高的本钱与不确定性的背景下,家门口的二手买卖网络或许会先「再度伟大」。
毕竟,当庞大叙事令人倍感有力与懊丧时,一般人终究要回归左近与日常,才干寻获生活的基石。疫情时如此,当下或许亦然。
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